Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. BLACK SWAN BIJOUX SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.
Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
Legea 365/2002 privind comertul electronic
BLACK SWAN BIJOUX SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul black-swan-bijoux.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
Intregul continut al site-ului black-swan-bijoux.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea BLACK SWAN BIJOUX SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul BLACK SWAN BIJOUX SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Domeniul black-swan-bijoux.ro este detinut de catre BLACK SWAN BIJOUX SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
Produsele prezentate pe black-swan-bijoux.ro sunt produse si comercializare de BLACK SWAN BIJOUX SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.
Site-ul www.black-swan-bijoux.ro este administrat de SC BLACK SWAN BIJOUX SRL, o societate înregistrată în România, cu sediul social în Iași, Șos. Valea Rediului nr. 205C, având CUI 48784735 și număr de înregistrare J22/2820/2023. Ne puteți contacta pentru orice nelămurire la adresa de e-mail contact@black-swan-bijoux.ro sau telefonic la 0751.464.610. Contul bancar al companiei este deschis la Banca Transilvania: RO27BTRLRONCRT0677892401.
Navigarea pe acest site și plasarea unei comenzi implică acceptarea necondiționată a termenilor și condițiilor de mai jos, care stabilesc cadrul legal al relației comerciale dintre client și BLACK SWAN BIJOUX SRL. Acest document reprezintă un contract la distanță încheiat între vânzător și cumpărător, în conformitate cu legislația română și reglementările europene aplicabile.
Accesarea site-ului www.black-swan-bijoux.ro este permisă oricărui utilizator interesat de bijuteriile noastre handmade. Utilizatorul are obligația de a folosi site-ul cu bună-credință, în scopuri personale și legitime. Orice tentativă de a modifica conținutul, de a afecta performanța platformei sau de a extrage conținut fără acordul expres al deținătorului drepturilor de autor este strict interzisă.
Plasarea unei comenzi nu necesită crearea unui cont de utilizator, dar pentru o experiență îmbunătățită și pentru acces la istoricul comenzilor, recomandăm înregistrarea pe site. Utilizatorii sunt responsabili de securitatea datelor de acces și de actualizarea informațiilor personale.
Produsele prezentate pe site sunt lucrate manual în atelierul nostru și sunt descrise cât mai fidel posibil, inclusiv prin fotografii și detalii tehnice relevante. Cu toate acestea, bijuteriile handmade pot prezenta ușoare variații de culoare, textură sau dimensiune, ceea ce le conferă unicitatea specifică creațiilor artizanale. Aceste diferențe nu sunt considerate defecte.
Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și descrierile fără o notificare prealabilă. Odată plasată comanda, prețul afișat la momentul respectiv este cel care se aplică, indiferent de modificările ulterioare.
Plasarea unei comenzi pe www.black-swan-bijoux.ro constituie o ofertă de cumpărare. Comanda este considerată acceptată doar în momentul în care clientul primește un e-mail de confirmare sau este contactat telefonic de un reprezentant al companiei. Până în acel moment, BLACK SWAN BIJOUX SRL nu are nicio obligație contractuală față de client.
În cazul în care un produs nu mai este disponibil sau intervin erori de stoc, ne rezervăm dreptul de a anula comanda, cu informarea imediată a clientului și returnarea integrală a eventualelor sume achitate.
Acceptăm plata prin card bancar, transfer bancar sau ramburs, în funcție de opțiunile disponibile în pagina de checkout. Toate plățile sunt procesate prin platforme securizate, iar datele cardurilor nu sunt stocate de către BLACK SWAN BIJOUX SRL.
Factura fiscală va fi emisă în format electronic și transmisă clientului pe e-mail.
Livrările se efectuează prin curier rapid, cu acoperire națională. Timpul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, pentru produsele aflate pe stoc. Produsele personalizate sau lucrate la comandă pot necesita un termen de execuție suplimentar, care va fi comunicat clientului în momentul plasării comenzii.
Taxele de transport sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. Pentru comenzile ce depășesc o anumită valoare, oferim livrare gratuită (valoarea exactă poate varia în funcție de campaniile active).
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), consumatorul are dreptul de a returna produsele cumpărate, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului. Returnarea este posibilă doar dacă produsul este în stare nouă, fără semne de purtare, cu toate etichetele intacte și ambalajul original.
Costul returului este suportat de client. Suma achitată va fi rambursată în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat. Produsele personalizate, gravate sau modificate la cererea clientului nu pot fi returnate, acestea fiind exceptate de la dreptul de retragere, conform articolului 16 din OUG 34/2014.
Toate produsele BLACK SWAN BIJOUX beneficiază de garanție legală de conformitate timp de 24 de luni de la data livrării. Garanția acoperă eventuale defecte de fabricație, dar nu se aplică în cazul uzurii normale, contactului cu substanțe chimice sau deteriorării mecanice provocate de client.
Dacă un produs prezintă defecte în perioada de garanție, clientul este rugat să ne contacteze pentru stabilirea modalității de remediere: reparație, înlocuire sau rambursare. Ne rezervăm dreptul de a analiza produsul înainte de soluționare.
BLACK SWAN BIJOUX SRL respectă prevederile GDPR și se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale clienților săi. Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopul procesării comenzilor, comunicării comerciale și îmbunătățirii experienței pe site. Acestea nu vor fi vândute sau divulgate către terți fără consimțământul expres al clientului, cu excepția partenerilor implicați în procesarea comenzilor (curieri, procesatori de plăți etc.).
Clientul are dreptul să solicite oricând accesul la datele sale, modificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora, precum și portabilitatea lor, în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679.
Toate materialele de pe acest site – inclusiv textele, fotografiile, designul bijuteriilor, logo-ul și structura grafică – sunt proprietatea SC BLACK SWAN BIJOUX SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, copierea sau utilizarea acestora fără acordul scris al deținătorului este strict interzisă.
BLACK SWAN BIJOUX SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru eventuale erori tehnice, întreruperi ale serviciului sau pentru daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau din imposibilitatea de a accesa anumite funcționalități. De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de factori externi, cum ar fi firmele de curierat, blocaje în trafic sau situații de forță majoră.
Relația contractuală dintre client și BLACK SWAN BIJOUX SRL este guvernată de legislația română. Orice dispută apărută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată din Iași.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica periodic acești Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă. Vă încurajăm să verificați constant această pagină pentru a fi la curent cu eventualele schimbări. Continuarea utilizării site-ului implică acceptarea integrală a modificărilor intervenite.